1、OTC代表职责的重要性——从每天销售活动中，你可获得应有的奖励，而它每月的总数又可超出你底薪，那么，怎样才能获得更美好的业绩呢？你需学习一种OTC代表应有的态度，深入地去体会和研究，然后在业务上施展出来，持之以恒，你便会发觉自己可以成为一个优秀的OTC代表。
2、“喘”：感冒后常常咳嗽、喘的华商微友，可以备用一些顺尔宁。加上氨茶碱、酮替芬各一片，绝对是感冒后夜间咳嗽、喘气的对症良药。“鼻塞流涕”：常用的有“麻黄碱滴鼻液”（心脏病患者慎用）、开瑞坦。这个可以备夜间鼻塞用下。
在门诊过道里上听到一位中年患者跟药品销售对话。患者：“你这个药没效果啊……”销售：“呵呵，几十年的痛风想要吃两天药就好是不可能的啦，世界上哪里有这样神奇的药。
☆ 记住是赞美行为，而非个人：举例来说，如果对方是耳鼻喉科主治医生，千万不要说：“你真是了不起的医生。”他心里知道有更多科室医生比他还优秀。
探询的技巧首先是要使医生感兴趣，愿意与医药代表交谈。如果没有把医生的兴趣激起，那么医生就不会与医药代表进行交谈；如果不交谈，医药代表就没有办法取得更多的信息；如果没有信息，医药代表就不能知道医生的需求，也就不能实现销售拜访。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。
进入医院后必须“走临床”，这时直接决定药品临床反应和销售量的科室负责人和临床医生成为“重中之重”。与直接给病人开药的医生搞好关系很重要，这些医生是药品销量大小的决定者。对医生，医药代表只需和他们谈好“扣点”。
糖尿病专家与患者对话目录糖尿病基础知识 糖尿病患者为何需控制糖分摄入：过多摄入糖会增加血糖负荷，长期高血糖对身体有害。 蛋白质和脂肪：虽不会直接转变为葡萄糖，但过多摄入会间接影响血糖平衡。 糖调节受损与糖尿病：并非必然发展，但可能增加患病风险，需定期检查。
边看话术边读给客户听，不能说服客户。医药电话销售话术六：电话量太少 在一个或某几个电话上浪费太多的时间；心情不好，不想打电话；开场白有问题，浪费了很多数据。
药品销售的方法和技巧如下：熟悉药品 了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效，熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时，也给药店带来利润。服务方法 微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。
服务方法 微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。
“我一脸无奈，直接来一句：”还是算了，您给我开一小盒果导片吧。“销售员放下那芦荟片，给我开了个单子，让我拿着药，交了费就可以直接走了。
顾客：有，1个月前查体时，发现患了高血压。医生给我开了硝苯地平，可是我服用后老是觉得头痛、头晕（硝苯地平不良反应），就没再吃药。平时也没什么症状，昨天我去医院测血压仍高，医生又给我开的依那普利这个药（拿出处方） ...店员：（仔细查验处方后）嗯，我们药店有这种药。
A：让我看看，不好意思，我们这里暂时没有这种药，您可以到其他药店试试。B：那你能将这种药替换成另一种吗？A：据我所知，某些抗生素会和这种药物有同样的功效。B：但我对抗生素过敏。A：那我就没什么能帮您的了，对不起。
1、你是问腹泻模拟药店买药对话情景是什么吗？腹泻模拟药店买药对话情景是：顾客：你好我因为腹泻想买点儿抗生素的药，请推荐有什么药。药师：治疗腹泻的常见药有：藿香正气、肠炎宁。而且这两种都是中成药，副作用小，你可以选择使用。以上是腹泻模拟药店买药对话情景。
2、使用手写板或写字板：您可以写下您的症状和需要购买的药物，这样可以让医生更容易地理解您的意思。 使用图片或符号：您可以准备一些图片或符号来表示您的症状和需要购买的药物，然后向医生展示这些图片或符号。
3、药物选择一：蒙脱石散 蒙脱石散是一种常用的止泻药，它能够吸附肠道内的毒素和过多的水分，从而减轻腹泻的症状。此外，它还能在一定程度上保护肠道黏膜，缓解腹痛。药物选择二：口服补液盐 腹泻时，身体容易失去水分和电解质，口服补液盐可以补充这些物质，帮助维持身体的正常功能。
4、消化不良，长期便溏，用人参健脾丸；若因生冷所致之腹泻，则应考虑用涩肠止泻丸，或泻痢停。
5、老年人拉肚子如果不厉害别吃那么多油腻辛辣刺激性的食物，以清淡的为主，拉肚子期间多喝米糊糊（大米豆浆机打碎）或者面糊糊（把小麦粉炒熟用开水冲服）等，容易消化且给胃裹上一层保护膜，效果也理想。 倘若拉得厉害且时间久了那就让医生开消炎药，多喝开水配合好的快。