任何组织都需要管理，当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。欲实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就是质量管理体系。
中小企业属于生产性机构，而一个企业的质量管理体系取决于四个方面的要素，包括管理职责，资源管理，产品生产过程，测量、分析与改进等。 1 管理职责 管理职责是建立企业质量管理体系中的一个关键要素。明确管理职责的具体工作主要有以下几项。 1 制定企业的质量方针。
培训的系统化 不少大企业设有专门的培训中心，或是请专业的顾问公司进行品质管理知识培训。对于很多小企业来说，这样的人力和财力投入有些困难。但这并不会影响我们培训系统化的规划。关键是企业高层管理要有这种意识，培训对于企业来说可以产生的价值。
《中小企业全面管理制度》是一本专为满足中小企业实际管理需求而编写的实用手册。作者凭借丰富的企管咨询和培训经验，深入浅出地构建了一套系统且全面的管理制度体系。
质量管理意识落后：从具体情况看，大部分中小企业都设有企业内部检验室，配备了必要的检测设备，但许多设备的使用率极低，大部分都处于“冬眠”状态。设备的购置只是为了发证考核的需要，一旦过关就束之高阁。
1、中小企业管理存在问题的原因 质量控制能力差，不能实施有效管理 突出的表现形式为，质量观念淡薄，认识不全面，以为低成本、快产出才能实现利润最大化。产量第质量第二，质量管理上功夫下的浅，控制质量水平低，用简单的包退、包换解决质量缺陷的问题。
2、有些中小企业管理基础很差，管理意识淡薄，管理手段缺乏，管理措施落后，管理基础数据不准确等原因，使企业不容易实现由低层次小作坊的感性管理模式，迅速转变为高层次的质量管理体系管理模式。
3、其根源，除了一部分企业经营者对管理知识的欠缺，以及缺少专业的管理人才以外，中小企业存在的以上几个共性的问题也是其主要原因。在实地调查中，几乎没有一家企业有专门管理“制度和流程”的制度和流程，这本身就足以能支撑本节的观点。
4、中小企业质量管理常见问题 1 领导不够重视，缺乏质量管理人才 企业按ISO标准建立质量管理体系并不难，但真正能保证持续有效的运行，完全取决于企业最高管理者能否给予足够支持，一个企业的领导很重视质量体系建设，那就会成为规范运行的基石和强有力后盾。
理解不深，认为中小企业不适用ISO质量体系 由于ISO质量体系本为大型企业设计，较多应用于规模较大、实力较强的企业，加上ISO质量体系标准专业性强，要求管理者要有足够的决心和执行力，使得一些中小企业管理者认为采用ISO质量体系耗时耗力，短期难见成效，付出的成本难以带来足够的利益。
中小企业属于生产性机构，而一个企业的质量管理体系取决于四个方面的要素，包括管理职责，资源管理，产品生产过程，测量、分析与改进等。 1 管理职责 管理职责是建立企业质量管理体系中的一个关键要素。明确管理职责的具体工作主要有以下几项。 1 制定企业的质量方针。
中小企业是指那些中小工业企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000元以下的企业。其特点为：①企业存活周期短，缺少长远目标；②企业规模小，组织结构不健全；③资金短缺，技术落后，竞争力差；④缺少企业发展所需的良好企业文化。
所谓质量管理体系是指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动，它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。
对于中小企业来说，如何做好品质管理。流程的简单化 大企业因为规模，可能一个事业部都比一个小企业大好几倍，相应的流程可能更加复杂。对于中小企业，需要在具体的运作流程上进行简化和优化，去除一些大企业因部门较多，相应的签核确认流程随之复杂。
管理职责是建立企业质量管理体系中的一个关键要素。明确管理职责的具体工作主要有以下几项。 1 制定企业的质量方针。企业提出的质量方针，应包括以下内容：企业所提供企业产品的等级；企业在质量方面的形象和信誉；企业产品质量的各项目标；在达到质量目标中所采取的措施；实施质量方针的管理人员的作用。
产量第质量第二，质量管理上功夫下的浅，控制质量水平低，用简单的包退、包换解决质量缺陷的问题。此外，一些中小企业的员工文化基础较差、素质较低，大多数没有经过专业技术的培训，这也直接导致质量管理渠道不畅通，形成“中梗阻”，管理失效。
通过建立完整的以顾客为中心的质量服务体系，规范服务过程以及严格控制质量流程的标准体系就是ISO质量管理体系，体系的完善能够增强客户的信心。
任何组织都需要管理，当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。欲实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就是质量管理体系。
建立科学的管理制度：小企业应建立科学的管理制度，明确生产现场的管理职责，建立完善的管理流程，确保生产现场的有序运行。 加强安全管理：小企业应加强安全管理，建立完善的安全管理制度，定期进行安全检查，确保生产现场的安全。
1、建立科学的管理制度：小企业应建立科学的管理制度，明确生产现场的管理职责，建立完善的管理流程，确保生产现场的有序运行。 加强安全管理：小企业应加强安全管理，建立完善的安全管理制度，定期进行安全检查，确保生产现场的安全。
2、⒋负责维护好本车间的现场生产秩序，使生产有条不紊。
3、加强员工培训，一方面提高员工技能，另一方面提高职业化程度；转移自己工作重点到管理上来，多考虑管理问题，在下面培养部分技能较好的员工成为基层管理骨干和生产业务骨干，放手让他们去干（当然要监督指导）以上供参考。
1、对于企业内部来说，质量管理体系中应形成一个有效的信息系统，作为沟通和有序作业的基础；对于企业外部，企业员工特别是与产品消费者直接交往的.员工，在沟通联络方面应当具备适当的知识和必要的技能，能与外部组织和代表紧密协作。 其三是物质资源管理。
2、通过建立完整的以顾客为中心的质量服务体系，规范服务过程以及严格控制质量流程的标准体系就是ISO质量管理体系，体系的完善能够增强客户的信心。
3、培训的系统化 不少大企业设有专门的培训中心，或是请专业的顾问公司进行品质管理知识培训。对于很多小企业来说，这样的人力和财力投入有些困难。但这并不会影响我们培训系统化的规划。关键是企业高层管理要有这种意识，培训对于企业来说可以产生的价值。