1、优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
2、-3月（筹备启动阶段）组织全科护士学习《优质护理服务文件》《医院实施优质护理服务工作标准》《住院患者基础护理服务项目（试行）》，达到思想认识。2月组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。4-10月（组织实施阶段）a、4月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。
3、优质护理：继续深入开展优质护理服务，深化服务内涵，落实护士岗位管理，修订优质护理绩效考核方案，细化各项质量标准，制定健康教育路径，加强健康教育。实行护士岗位管理：以促进护士队伍健康发展为目标，建立完善的护士岗位管理机制。
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2、这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。
3、一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20__年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
4、严格执行查对制度，提高儿科身份识别的重要性，交代患儿及家属佩戴手腕带，有利于核对身份，保证治疗护理的准确性。病床加床栏并挂有防坠床、防跌倒的标识。由科室安全员每周检查，每个月要定期的召开护理质量分析会，要及时的发现存在的问题，并及时的解决。
医院医务科2020年工作计划（说明：本文为word格式，下载后可编辑修改）完善医疗质量与安全管理，提高医疗水平，保障医疗安全，改善医疗服务。发挥医疗质量与安全管理委员会、病案管理委员会、输血管理委员会等医疗质量相关的各种管理委员会的作用。
医院医务科工作计划1 随着我院各项工作的稳步开展第一个季度已悄然而去，通过一个季度的努力，医务科的工作在各方面取得了很大的进展。第二季度医务科的工作重点仍然以提高医疗质量、病案质量及保障医疗安全为核心，为医院的发展提供有力的保障。
xx年医务科将一如既往的在院领导班子的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，继续深入开展“医院管理年”活动不断将各项医疗工作推向深入。
主要内容1护理安全相关概念2常见护理安全问题3影响护理安全的主要因素42012市立医院护理安全管理目标5护理工作中的安全隐患和防护6如何加强防范护理安全问题护理安全相关概念：护理安全：是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度以外的心理机体结构或功能上损害、障碍、缺陷或残废。
围手术期患者的护理安全2019/9/41围手术期概念围手术期：指病人入院后在术前，术中和术后的治疗时期。
手术患者安全转运ppt：围手术期护理安全ppt课件 手术患者安全转运ppt：《基础护理学》患者安全士职业防护 ppt课件 患者安全转运护理ppt。手术患者安全转运ppt：（医学课件）重症患者的转运 手术患者安全转运ppt：术后早期下床活动指导[优质PPT] 术后患者安全转运ppt。
如何进一步做好护理健康教育.ppt 社区健康教育是社区卫生工作者动员居民参与社区健康管理，提高防病治病意识，掌握防病治病知识的主要手段，也是我们对社区居民健康档案尤其是社区慢病档案管理进行管理的“前奏曲”或“引子”，它是解决居民“无病防病、小病早治、大病防残、慢病防变”的最好的办法。
并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。事后我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作，本年度共上报不良反应报告57例，与上一年相比同期增长23%。
“欣弗”事件：特定药物案例，可能涉及药品不良反应，但需具体情况分析。 责任区分：医务人员用药失误导致的伤害与药品不良反应不同，前者属于医疗过失。 报告主体：药品不良反应通常由医疗机构、患者或家属主动报告。 报告制度：包括个例报告、定期汇总等，以提高监测准确性。
第八条 设区的市级、县级药品监督管理部门负责本行政区域内药品不良反应报告和监测的管理工作；与同级卫生行政部门联合组织开展本行政区域内发生的药品群体不良事件的调查，并采取必要控制措施；组织开展本行政区域内药品不良反应报告和监测的宣传、培训工作。
第十六条 各级药品不良反应监测机构应当对本行政区域内的药品不良反应报告和监测资料进行评价和管理。第十七条 药品生产、经营企业和医疗机构应当配合药品监督管理部门、卫生行政部门和药品不良反应监测机构对药品不良反应或者群体不良事件的调查，并提供调查所需的资料。
而可预防的不良事件则通常是由于医疗过程中的疏忽或设备故障所引起的。 分类：- 药品不良事件：涉及药品使用过程中出现的不良反应或其他相关问题。- 医疗器械不良事件：与医疗器械使用相关的伤害或故障。- 护理不良事件：与护理操作相关的错误或不良后果。