整体上而言，质量职能活动分为管理职责、资源管理、产品的实现以及测量、分析和改进四大类。它们构成了质量管理体系的四大要素。这四大要素各自又涉及若干具体要求，形成质量管理体系的子要素。制定质量方针，确定质量目标，并积极进行质量的策划，是管理职责的基本内容。管理职责还涉及文件和质量记录的有效控制。
ISO9000明确了质量管理的基础原则，包括强调以客户为中心、领导责任、过程控制等。同时，它提供了一个框架，用于组织建立并实施质量管理体系。这一框架包含了质量管理系统的各个要素，确保企业从产品设计到售后服务都能遵循统一的标准。
ISO 9001质量管理体系的核心要素包括： 顾客需求的关注：ISO 9001将满足顾客需求作为其核心宗旨，并明确了买卖双方的权利与义务。企业应紧扣这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出符合市场需求的产品，从而在市场中取得成功。 过程控制的重视：ISO 9001强调企业必须建立并维护一个有效的质量体系。
ISO 9001质量管理体系的核心要素包括： 顾客需求的关注：ISO 9001将满足顾客需求作为组织的首要目标，并明确了买卖双方的权利与义务。组织必须紧扣这一目标，以顾客为中心，生产出符合市场需求的产品，以赢得市场竞争优势。
持续改进：持续优化，应对变化，提升绩效，增强决策的科学性。循证决策：基于数据和信息的决策，减少不确定性，提高决策质量。关系管理：有效管理与供方的关系，最大化相关方在组织绩效中的作用。
质量管理涵盖所有与质量相关的管理活动，包括制定质量方针、确定目标、策划、控制、保证及改进。 为了贯彻质量方针和目标，有效地执行质量管理活动，必须构建一个适宜的质量管理体系。 管理职责的基础工作包括制定质量方针和目标，并进行质量策划。此外，还涉及文件的适宜控制及记录保持。
质量管理涉及与质量相关的所有管理活动，包括质量方针的制定、质量目标的确定、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。 为实现质量方针和目标，有效地开展质量管理活动，必须建立相应的质量管理体系。 管理职责的基本内容包括制定质量方针、确定质量目标，并积极进行质量策划。
质量管理三要素是：过程控制、全员参与和持续改进。首先，过程控制是质量管理的核心要素之一。它关注的是产品或服务从设计到生产、再到交付的每一个环节。通过严格的过程控制，企业能够确保产品或服务的一致性和可靠性。
管理的核心三要素是时间、质量和成本。 时间管理：管理者需合理规划时间，确保任务按时完成。有效的时间管理能够提升工作效率，减少拖延和加班，从而提高工作满意度。 质量管理：管理者需确保产品或服务达到既定的质量标准，满足客户需求。
管理的核心三要素是时间、质量和成本。时间：时间是指管理者在完成任务或项目时所花费的时间。管理者需要有效地安排时间，确保任务能在预定时间内完成。质量：质量是指管理者在完成任务或生产产品时所保证的质量水平。管理者需要确保产品或服务能够满足客户或用户的需求，并达到预期的质量标准。