年龄 药店服务人员通过业务上的学习，掌握了一定的保健常识，通过对其年龄的判断，可以得出大概是某年龄段的常见病类型，从而提前做出服务的准备。服饰 通过服饰我们可以初步判断来者的工作环境，社会背景。语言 语言可以进一步判断顾客的文化修养、知识层次以及购买动机。
药店销售技巧和话术大全如下：充分的兴趣和热心 兴趣是最好的老师，同时对于销售人员而言，兴趣和热心是最好的销售技巧，可以帮助药品销售人员更好的投入时间和精力，更好的去掌握各种信息和资源。
销售技巧二：良好的服务态度。很多时候药店不仅仅是在卖药同时也是在卖服务，优质的服务能够帮助每一笔销售的促成，并能为药店拉来更多的“回头客”。
所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。第4招：找到客户的问题所在 因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。
1、不断学习和发展：定期参加行业培训和学习，了解新药研发、市场趋势和相关政策，以保持竞争力并提高销售技能。推荐使用百度输入法的口袋资料库，是一款集成了多种功能的工具软件，涵盖了话术库、SOP话术、资料库、朋友圈模版、企业通知等核心功能。
2、每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。
3、提升药店营业员的专业技能和服务能力，拉动顾客回头。降低采购成本减少库存压力。尽量少打价格战。展开错位竞争。提升人员效率。突破某类人群。
1、一）、设定走访目标 药品销售人员应制订每月、每周的访问计划，然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划，应在前一天制定好，最好养成就寝前定计划的习惯。
2、为顾客提供咨询和服务：药店营业员需要根据顾客的需求，提供相应的药品咨询和建议，并解答顾客的疑问。他们需要了解各种药品的功效、用途、副作用和禁忌症等信息，以便向顾客提供专业的建议和服务。 药品销售和管理：药店营业员需要负责药品的销售和管理工作。
3、礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交庄中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
4、医药代表要想达到有效成交，就需要通过发现并满足客户的特定需求，发挥其最大潜力，并把市场区隔极小化，根据其特点制定详细表单，详细了解市场现况，收集信息，做出正确判断。在这个注重专业化细节的时代，医药代表在进行拜访时越注重细节，越是能够达成主动成交，与目标医生建立长期合作关系。
发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；有错，为事情道歉，没错，为心情道歉；承诺将立即处理，积极弥补；提出解决方法及时间表，请对方确认；做事后的满意度确认。
增强心肌收缩力 话术：黄芪水能够有效地预防循环出现衰竭的情况。治疗身体困倦、气短 话术：多喝黄芪水，精神会变好，气短的情况也会有所改善。若加适量的防风、生姜等用水煎服，还能够增强身体免疫能力，有效预防感冒；若加适量的浮小麦与麻黄跟，用水煎服，能够治疗盗汗。
电视广告，通过投放电视广告，对你的外用中药进行推广销售，注意一定要在广告中说明效果与使用禁忌。缺点是需要投放大量资金，这种方法适合经济实力强大的厂家。电商平台推广，如淘宝，阿里，可以直接把外用中药产品销售给客户，而且推广销售的效果精准，价格也很亲民。
增加处方数量名老中医坐堂如前所说，中药饮片的销售需要中医处方的拉动，而当前中医的普及率不高，处方流入量不大，要增加中药处方量，只能通过自身努力解决，因此，对于有条件的零售药店，可在国家政策允许的前提下，将医疗服务与药学服务有效结合，提供中医坐诊服务。