1、由工序能力指数的计算公式可知，影响工序能力指数有三个变量：即产品质量规范（公差范围T）；工序加工的分布中心（）与公差中心（M）的偏转量；工序加工的质量特性值分散程度，即标准偏差（S）。因此提高工序能力的途径有三个：减少中心偏移量；减少标准偏差；增大公差范围。
2、填空所有取值能一一列出的随机变量称为（离散型随机变量）。在质量管理中，正态分布确定的参数σ越小，表明质量的（一致性）越好。已知总体为N（、2），则样本平均数的数字特征值与总体的数字特征值的关系是：E（样本平均数）=（μ），D（样本平均数）=（σ2/n）。
3、第12题 （0） 分 属于老七种工具的质量改进的工具和方法有（ABD ）。A、调查表 B、排列图 C、关联图 D、控制图 E、矩阵图 第13题 （0） 分 依据顾客给组织带来的利润不同，组织与顾客建立哪几种不同关系（ABCE ）。
4、CP=T/6δ 质量管理学六西格玛里是没有Cp=T/6这种公式，这会把你带到沟里面的。
5、从最早的修哈特创建控制图；戴明提出著名的戴明环，十四点管理要点；克劳士比的零缺陷管理 到大师朱兰的全面质量管理 都很有意义。
6、质量是包含在产品或服务当中的固有的一种属性。它包括：产品或服务提供的实用性、经济性、安全性、可靠性、方便性等。 什么是好的产品质量？ 现代质量管理学认为：质量就是满足顾客的期望的程度。所谓好，就是充分满足顾客的期望。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。
对应条款 2 内部审核 “考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果， 组织应对审核方案进行策划。” 对应条款 4 产品的监视和测量 “这种监视和测量应依据所策划的安排 ，在产品实现过程的适当阶段进行。
答案是C（我推算的，四层最多85个，所以是5层）错。应该是宏观才是间接的，微观是指顾客、竞争者、供应商、股东等。对。 运筹帷幄的意思是在军帐内对军略做全面计划。常指在后方决定作战方案。也泛指主持大计，考虑决策。运：运用；筹：算筹，引申为策划；帷幄：军队的帐幕。
在线急求一道财务管理题的答案！ 会计收益：28 000*10/1 500 000=187% 投资回收期：（1 500 000-28 000*5）/28 000+5=5，357年 可行性：NPV=28 000（P/A，10%，10）-1 500 0000，NPVR0，PI1，IRR10%. 可行。
解：设甲种货物为x吨，则乙种货物为（540-x）吨。2（540-x）=540-1/5x 1080-2x=540-1/5x -9/5x=-540 x=300 ∴乙种货物=540-300 =240 仓库里原有乙种货物240吨。真不知道对不对。。做的有点匆忙。。
乙、丙三个工厂。甲厂分得24吨，乙厂分得的是甲厂的一半，丙厂分得4吨。问最初仓库里有原料多少吨？最初仓库里有原料640吨。
年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）第1章质量填空题质量是指客体的一组（固有特性）满足（要求）的程度。硬件产品的质量特性，一般包括：性能、（寿命）、可信性、（安全性）和经济性等方面。
计算分析题（每题15分，共30分）某冰箱制造商对某批产品质量缺陷调查结果如下：箱体划伤120个，发泡不良17个，焊接不良280个，电路板不良50个，其他33个。请绘制排列图并指出冰箱的主要缺陷类型。冰箱质量缺陷排列图如下所示。冰箱存在的主要质量缺陷是焊接不良和箱体划伤，占全部问题的80%。
全面质量管理三全一多样的特点表明，质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上到公司高层领导，下至普通员工。（）物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。
简答题 从统计过程控制的角度来说明区分影响质量的因素可以分为哪两类和用来区分这两类因素的方法是什么，并说明统计控制状态的定义。分为：偶然原因（一般原因）、特殊原因（异常原因）；用于区分这两类因素的方法是控制图；统计控制状态是指过程只有偶然原因没有异常原因。
1、计算过程 根据过程均值与公差均值重合的不同，PCI有不同的计算方法，根据题中的条件，属于双侧规格界限，中心有偏移的情况（因为M=（520+560）/2=540不等于530）。
2、投入1000，累计现值等于零时是在第二年和第三年之间，340+540=860，离1000还差140，那么，第三年共计620，每个月12*（140/620）=7个月，所以，投资回收期是两年7个月。
3、《质量管理》作业 专业班级： 姓名： 学号： 作业要求：题目可打印，答案要求手写，该课程考试时交作业。 简述控制图的重要性。 论述质量管理的八项原则。 论述偶然因素与异常因素的差异。
4、由工序能力指数的计算公式可知，影响工序能力指数有三个变量：即产品质量规范（公差范围T）；工序加工的分布中心（）与公差中心（M）的偏转量；工序加工的质量特性值分散程度，即标准偏差（S）。因此提高工序能力的途径有三个：减少中心偏移量；减少标准偏差；增大公差范围。