克劳斯比反驳了流行的错误观念，并提出了品管的“四大定理”：品质就是满足需求、品管系统是预防而非检验、工作标准是零缺点，以及以“产品不符合标准的代价”来衡量品质。他坚信，决心、教育和执行是克服品质问题的关键。
朱兰则提出了适应性质量的概念；克劳士比则认为，质量的定义就是符合要求而不是好或不好。（2）对于如何改进企业的质量水平。
他的理念在美国也逐渐得到认可，特别是在制造业中，对提高质量水平和竞争力起到了推动作用。约瑟夫·M·朱兰是另一位质量管理领域的先驱。他提出的朱兰三部曲——质量计划、质量控制和质量改进，为企业提供了一套全面的质量管理方法。朱兰强调，质量管理不仅仅是控制产品质量，还包括管理过程和体系。
1、朱兰博士。根据查询陈意说教育显示，质量大堤的概念是朱兰博士提出来的，朱兰博士运用大质量概念，将产品质量分成了三个层次：产品的内在质量，外在质量以及服务质量。
2、质量大堤是概念是朱兰博士提出来的，指出在现代社会中，人们的健康、安全都置于质量的大堤下。质量大堤的建立可以很好的保障社会的稳定，给人们带来幸福和利益。朱兰博士是美国著名的质量管理专家，他首先提出将人力与质量管理结合起来，质量大堤的概念是朱兰博士用来比喻产品质量的意义而提出来的。
3、朱兰博士。质量管理大师朱兰博士在很早以前就提出质量大堤概念，指出在现代社会，人们将安全、健康甚至日常的幸福置于质量的堤坝下。温总理在十一届全国人大一次会议政府工作报告中强调：要加强产品安全工作，让人民群众吃得放心、用得安心。
4、质量大堤的概念是朱兰博士提出来的。质量管理大师朱兰博士在很早以前就提出“质量大堤”概念，这一思想源于荷兰的海防大堤。荷兰有大约三分之一的国土低于海平面，这块土地赋予人们很大的恩惠，但也很危险，要利用它，就需要建造和维护巨大的海防大堤。
5、此概念是约瑟夫·朱兰博士提出的。朱兰博士在很早以前就提出质量大堤概念，指出在现代社会，人们将安全、健康甚至日常的幸福置于质量的堤坝下2。同时，坚固的质量大堤能够为人们生活带来各种利益和幸福，还能保障企业的生存与发展，让社会更加的繁荣和昌盛。
质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。
【答案】：B 质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。质量改进指的是为向本组织及其顾客提供增值效益。质量改进：质量改进在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施，现代管理学将质量改进的对象分为产品质量和工作质量两个方面，是全面质量管理中所叙述的“广义质量”之概念。
产品质量控制是质量管理的一部，它致力于增强满足质量要求能力。产品质量控制是企业为生产合格产品和提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。我国国家标准GB/T19000：2000对于质量控制的定义是：“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。
主要有克劳士比（零缺陷、质量免费），戴明（PDCA，戴明十四法），朱兰（质量改进三部曲、质量手册），费根堡姆（TQM），石川馨，田口玄一。
赤尾洋二博士、教授、博士生导师。历任东京工业大学、山梨大学、玉川大学教授、工学部学部长。现任朝日大学教授、博士生导师。
石川馨（1915年－1989年）是20世纪著名的日本品质管理学者。石川馨1939年于日本东京大学工程系毕业，1949年获聘为东京大学的助理教授，1960年更晋升为教授。石川馨活跃于戴明及朱兰访日后，协助翻译两位学者的著作。石川馨个人对于品质管理则强调良好的数据收集及报告，因此发展出石川图，用于表达产品流程。
这一时期产生了石川馨、田口玄一等世界著名质量管理专家。 这一时期产生的管理方法和技术包括： JIT—准时化生产 Kanben—看板生产 Kaizen—质量改进 QFD—质量功能展开 田口方法 新七种工具 由于田口博士的努力和贡献，质量工程学开始形成并得到巨大发展。1980年代 菲利浦.克劳士比提出“零缺陷”的概念。
1、随着社会的发展和科技的进步，顾客对产品和服务的期望越来越高，企业间的竞争也不断加剧，这一切都要求企业对自身产品质量和服务质量提出更高的要求。有两句话可以形象地描述这种情况：“质量无极限”、顾客就是上帝“。
2、约瑟夫·朱兰倡导的质量管理理念和方法，包括“质量计划、质量控制和质量改进”，被称为“朱兰三部曲”或者“质量三元论”。约瑟夫·M·朱兰（JosephM.Juran，1904—2008）博士是举世公认的现代质量管理的领军人物，著作有《质量计划》和《管理突破》。
3、朱兰三部曲或称质量三元论。朱兰提出了“质量三元论”的观点，该理论将管理过程分为三个步骤：计划、控制和改进。这就是有名的“朱兰三部曲”。“朱兰三部曲”中各个环节的设置都有它特定的原因。步骤：第一步：质量计划这一步骤很有必要，它是为建立有能力满足质量标准化的工作程序，是必不可少的。
4、三元极·致A2纯牛奶给她尝试，没想到一口气就喝完一瓶那好吧，只要喝奶就行，平时辅食多样化就OK，一岁宝宝就可以喝纯牛奶。都知道三元极·致是老牌子了，在质检、奶源、管控方面都很严格，不用担心质量问题。
5、三元纯牛奶质量不错。三元纯牛奶口感蛮正的，是个人喝过的成品纯牛奶里感觉最好的。三元没有前科，算得上的良心奶。三元纯牛奶有三个极致，一是极致营养，每盒纯牛奶含乳蛋白4克。二是极致安全，现在三元的牛奶从原料奶、过程奶、成品奶都有上百道监控程度并人工品鉴，所以很安全。
1、质量管理的工作程序的步骤：计划阶段、实施阶段、检查阶段、处置阶段。计划阶段：分析质量现状，找出存在的质量问题；分析产生质量问题的原因或影响因素；找出影响质量的主要因素；针对影响质量的主要原因研究对策，制定相应的管理或技术措施，提出改进行动计划，并预测实际效果。
2、全面质量管理的基本程序\x0d\x0a\x0d\x0a全面质量管理是一项有计划、有步骤的系统工程，必须按照PDCA循环开展工作。PDCA循环可以概括成四个阶段和八个步骤。
3、制定对策和计划：基于对主要原因的分析，企业应制定具体的行动计划，包括改进措施和时间表。这些对策应旨在解决识别出的问题并提升质量。 执行计划：按照既定的计划采取行动，实施改进措施。这一步骤要求所有相关人员参与并遵循既定流程。
4、APQP（先期产品质量策划）APQP强调在产品量产之前，通过产品质量先期策划或项目管理等方法，对产品设计和制造过程设计进行管理，用来确定和制定让产品达到顾客满意所需的步骤。
5、全面质量管理阶段，以向服务对象提供满意的产品和最佳服务为目的，以组织的全体职工为主体，综合运用现代科学方法。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。