药店换购率低的原因主要有以下几个方面：①药品兑换的品种限制太窄，如要求同厂家的药；②活动的宣传力度不度，知道的人很少；③多数群众家里过期药可能很多，但同一种过期的药并不多，且买得量较少，即使有剩余的也就扔掉了。
从目前国内零售药店经营的现状来看，大多数药店是通过提高消费者转换药店的机会成本来增加消费者的转换成本的，其具体的做法包括：办理会员卡，给予会员一定比例的折扣；根据顾客的消费积分，定期或不定期地给予奖赠或者换购的机会；通过节假日降价促销活动维持消费者的重复购买行为，等等。
除了产品本身，有一个很重要的原因就是：竞争对手太多，用户选择成本大大降低。
换购是商家促销的一种方式，主要目的是鼓励消费，以一个商店的满五十换购为例吧：你购买的商品超过了50元，就可以在它的换购商品中选择一款，加上相应的换购价（一般是10元或20元），你就可以得到他的换购商品。
在收银台附近摆放与雨天关联的产品或促销赠送、换购的礼品，随时准备进行推荐， 以提高客单价。保持真诚的微笑，对每一位买单的顾客都做到多说一句话，即“二次推荐”，提高顾 客购物单价。及时与每一位同事分享销售业绩，把销售作为一种挑战自我的竞赛，调动每一位同 事的销售情绪。
首先要在药店购买商品。其次结账时索要小票。最后拿小票换购即可。
是的，国家的法规是这样规定的，药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等销售形式。但是厂家和商家为了推销药品，占领市场份额，获取利润就违反法规的规定，而行政管理机构睁一只眼闭一只眼，这样就无形中纵容了这种不法行为，说到底还是行政不作为的问题。
法律分析：药品不可以买赠活动。药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式。根据相关规定，药品生产企业、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。
处方药、非处方药。不得进行有奖销售的药品属于处方药、非处方药。零售药店不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等销售方式销售药品。
经省级药品监督管理部门或者授权的药品监督管理部门批准的其他商业企业可以零售乙类非处方药。处方药、非处方药不得采用有奖销售的销售方式；不得采用附赠药品或礼品销售的销售方式。
第十四条 处方药、非处方药不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等销售方式，暂不允许采用网上销售方式。第十五条 零售药店必须从具有《药品经营企业许可证》、《药品生产企业许可证》的药品批发企业、药品生产企业采购处方药和非处方药，并按有关药品监督管理规定保存采购记录备查。
处方药、非处方药应当分柜摆放。（五）处方药、非处方药不得采用的销售方式（2009/2008/2007/2004/2003）处方药、非处方药不得采用有奖销售的销售方式 处方药、甲类非处方药不得采用附赠药品或礼品销售等销售方式 处方药不得采用网上销售方式。处方药不得采用开架自选销售方式。
1、药品销售员年终个人工作收获总结（通用5篇）【篇一】 时光飞逝，不经意间，已是20xx年的二月份，我心中充满着感慨，记得20xx年3月20日刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂扬。 转眼间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简单分享下我个人的历程。
2、药品销售工作总结1作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的指令然后机械化去执行，实际上面对不同的区域（片区）并在该片区管辖着几十人或者更多的医（药）师队伍，如何充分调动他们的积极性，如何合理分配资源（包括时间）是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。
3、药品销售年终工作总结【一】 药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。
要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。
销售技巧二：良好的服务态度。很多时候药店不仅仅是在卖药同时也是在卖服务，优质的服务能够帮助每一笔销售的促成，并能为药店拉来更多的“回头客”。
新人的药品销售技巧包括：首先，要关注顾客的实际需求，无论是生产、流通还是销售环节，都必须以顾客的需求为出发点。在向顾客推荐药品时，必须针对他们的实际身体需求，提供适合的产品。通过深入了解顾客需求，展现出销售人员的用心，从而赢得顾客的信任和选择。其次，医药销售人员必须精通医药专业知识。
良好的情绪管理（情商），是达至医药销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。
【要领】拜访开场白非常关键，一般来讲，医药代表提出一个已知的或假设的客户需求，这样能够激发医生的兴趣，然后指出产品的某一个特性和带给医生的相应利益来满足该需求。