1、据我所知药店营业员必学药品知识有：药品名称及分类：包括通用名、商品名、别名等，需了解不同名称对应药品。能够正确地将药品归类。药品功效及适应症：能够根据患者的症状和需求推荐合适的药品。药品剂型及用法：包括片剂、胶囊剂、颗粒剂、溶液剂等，不同剂型药品使用方法，确保患者能够正确使用。
2、根据顾客症状，要求介绍相应对症药品。顾客所需品缺货时，应向顾客介绍其它同类同效品种。（如：这种药我们则售空了，不如用一下这种，它们的成份是一样的，只是产地不同，但效果也不错。）要向顾客推荐店内的新品种，优势品种。注：心脑血管用药，降糖药，降压药不宜随意推荐。
3、必须具备高尚的思想道德品质。作为销售人员，经常携带大量货款，无论是现金还是汇票，如果内心不坚定，可能会给公司带来不必要的损失。 必须掌握扎实的市场营销知识。
4、「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。「四」接待顾客的礼仪与技巧。「五」常用药物介绍。「六」药品的销售流程与记录。「七」药品的陈列与保管。岗位职责：门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。
5、处方与非处方药 指需要在医院或者诊所请医生诊断后开出处方，并在医护人员指导下使用的药品。非处方药简称“OTC”药品，指不需要医生处方，患者可按药品说明书自行购买的药品。
1、据我所知药店营业员必学药品知识有：药品名称及分类：包括通用名、商品名、别名等，需了解不同名称对应药品。能够正确地将药品归类。药品功效及适应症：能够根据患者的症状和需求推荐合适的药品。药品剂型及用法：包括片剂、胶囊剂、颗粒剂、溶液剂等，不同剂型药品使用方法，确保患者能够正确使用。
2、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识，具备一定的药品专业知识，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有： （1）职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。 （2）医学基础知识：包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。
3、职业法规 职业法规，掌握医药行业职业守则，药品管理法，药品经营质量管理规范等知识。药品不同于一般商品，国家有严格的管制措施和规范要求，不是什么药都可以卖、也不是什么人都可以卖，这里面必须要求药品营业员具备相应的法规和规范知识，并且遵守医药行业职业守则。
1、从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交庄中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
2、正规的医药代表，必须是医生或药师，在此基础上，具备一定的交际能力，善于把握局面的综合性人才。当前的医药代表，多数存在没有医药学教育背景，除了用回扣，和拉拢医生吃喝嫖赌以外，没有内涵。这样的医药代表，终究会被淘汰。医药代表应当具备临床医学概论、药理学和药剂学的基础知识。
3、礼仪服饰 ● 服饰 ◇ 销售人员的服装应该落落大方。具体而言，不穿无袖服装，不穿奇装异服，不穿拖鞋（无带之鞋），不穿鞋跟过高之鞋等等。◇ 销售人员打扮应该符合自己身份。不涂抹指甲，不浓妆艳抹；经常剪修自己的指甲和头发。不佩带引人争议的首饰。◇ 总之，严格按照白领身份要求自己。
4、要做一个好的销售员。一般要具备一下几点。一，善于观察市场。二，善于观察客户。三，要明确自己的产品。四，要多动脑去思考该怎样能使客户更快更稳的接受你。五，要谦虚，不要太张扬。六，要有宽容的心去面对。七，要有信心。不要随意就放弃任何一个客户。八，不要怕丢面子，要用情感动客户。
必须具备高尚的思想道德品质。作为销售人员，经常携带大量货款，无论是现金还是汇票，如果内心不坚定，可能会给公司带来不必要的损失。 必须掌握扎实的市场营销知识。
要有良好的思想道德素质。做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。要有扎实的市场营销知识。业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。
职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。（2）医学基础知识：包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。（3）药物基础知识：包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。（4）接待顾客的礼仪与技巧。