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1、据我所知药店营业员必学药品知识有:药品名称及分类:包括通用名、商品名、别名等,需了解不同名称对应药品。能够正确地将药品归类。药品功效及适应症:能够根据患者的症状和需求推荐合适的药品。药品剂型及用法:包括片剂、胶囊剂、颗粒剂、溶液剂等,不同剂型药品使用方法,确保患者能够正确使用。
2、根据顾客症状,要求介绍相应对症药品。顾客所需品缺货时,应向顾客介绍其它同类同效品种。(如:这种药我们则售空了,不如用一下这种,它们的成份是一样的,只是产地不同,但效果也不错。)要向顾客推荐店内的新品种,优势品种。注:心脑血管用药,降糖药,降压药不宜随意推荐。
3、必须具备高尚的思想道德品质。作为销售人员,经常携带大量货款,无论是现金还是汇票,如果内心不坚定,可能会给公司带来不必要的损失。 必须掌握扎实的市场营销知识。
4、「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。「四」接待顾客的礼仪与技巧。「五」常用药物介绍。「六」药品的销售流程与记录。「七」药品的陈列与保管。岗位职责:门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解GSP条款及操作方法。
5、处方与非处方药 指需要在医院或者诊所请医生诊断后开出处方,并在医护人员指导下使用的药品。非处方药简称“OTC”药品,指不需要医生处方,患者可按药品说明书自行购买的药品。
1、据我所知药店营业员必学药品知识有:药品名称及分类:包括通用名、商品名、别名等,需了解不同名称对应药品。能够正确地将药品归类。药品功效及适应症:能够根据患者的症状和需求推荐合适的药品。药品剂型及用法:包括片剂、胶囊剂、颗粒剂、溶液剂等,不同剂型药品使用方法,确保患者能够正确使用。
2、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识,具备一定的药品专业知识,能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有: (1)职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。 (2)医学基础知识:包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。
3、职业法规 职业法规,掌握医药行业职业守则,药品管理法,药品经营质量管理规范等知识。药品不同于一般商品,国家有严格的管制措施和规范要求,不是什么药都可以卖、也不是什么人都可以卖,这里面必须要求药品营业员具备相应的法规和规范知识,并且遵守医药行业职业守则。
1、从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交庄中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
2、正规的医药代表,必须是医生或药师,在此基础上,具备一定的交际能力,善于把握局面的综合性人才。当前的医药代表,多数存在没有医药学教育背景,除了用回扣,和拉拢医生吃喝嫖赌以外,没有内涵。这样的医药代表,终究会被淘汰。医药代表应当具备临床医学概论、药理学和药剂学的基础知识。
3、礼仪服饰 ● 服饰 ◇ 销售人员的服装应该落落大方。具体而言,不穿无袖服装,不穿奇装异服,不穿拖鞋(无带之鞋),不穿鞋跟过高之鞋等等。◇ 销售人员打扮应该符合自己身份。不涂抹指甲,不浓妆艳抹;经常剪修自己的指甲和头发。不佩带引人争议的首饰。◇ 总之,严格按照白领身份要求自己。
4、要做一个好的销售员。一般要具备一下几点。一,善于观察市场。二,善于观察客户。三,要明确自己的产品。四,要多动脑去思考该怎样能使客户更快更稳的接受你。五,要谦虚,不要太张扬。六,要有宽容的心去面对。七,要有信心。不要随意就放弃任何一个客户。八,不要怕丢面子,要用情感动客户。
必须具备高尚的思想道德品质。作为销售人员,经常携带大量货款,无论是现金还是汇票,如果内心不坚定,可能会给公司带来不必要的损失。 必须掌握扎实的市场营销知识。
要有良好的思想道德素质。做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。要有扎实的市场营销知识。业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。
职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。(2)医学基础知识:包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。(3)药物基础知识:包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。(4)接待顾客的礼仪与技巧。